Не понравилось уже на этапе общения с оператором: хотела узнать ориентировочно цену потолка-не сказали, сразу стали навязывать вызов мастера, говорит оператор много, невозможно вставить слово, совсем не слушает клиента. Сразу как-то расхотелось иметь дело с этой конторой.
Ужасное отношение. Хамское отношение. Сделали не верные замеры, уговаривал два дня переделывать, объяснял, что ошибка не моя, в итоге сделали закладную, но место демонтажа переделывал за свой счёт, не возместили ни рубля. Общаться не хотят, свои ошибки не устраняют. Читайте, максимально внимательно, договор с ними, обманывают и разводят. Лично я буду готовить обращение в прокуратуру, благо, это сейчас доступно и просто.
Ужасное отношение к своим клиентам, время гарантийного ремонта постоянно смещается. Мастера до сих пор не приехали. Ждём 2 недели
Советовать не кому не буду
Остались недовольны. Работы выполнены на троечку. Торговый представитель налил в уши воды. Денег заплатили за новый профиль, но в итоге Остались со старым заплатив за допработы приличные деньги. Не советую! Не обращайтесь! Финансовые вопросы решает начальник монтажников , просто бред! В офис не дозвониться!Обещали обвести красиво потолок между труб, в итоге просто порезали полотно и закрасили краской.
Люди не обращайтесь! Пустая трата денег и нервов
Потолок сделали плохо. Усветилники утонули. Переделать не приезжают. Бригадир не отвечает на смс и на звонки. Служба поддержки только переключает на тех. отдел где трубки не берут. Это называется динамят клиента. Срам такой компании?????
Никогда больше обращаться в эту фирму не буду, и советовать ни друзьям, ни знакомым не буду. И ни кому не советую! Обратилась в эту фирму второй раз. Первый раз заказ был большой- на двухэтажный дом. Можтажники справились со своей задачей на отлично( причем замерщик при расчете забыл посчитать ещё закладные для двух люстр, но это, конечно, мелочи).Именно отличная работа монтажников и сподвигла обратиться меня в эту фирму второй раз. А второй раз очень печальный. При замере замерщик не увидел не большие выступы на стене над дверью, а вот когда приехали монтажники,увидели, и сказали,что это проблема, что сделать ровно и без морщин у них не получится. Что варианты решения этой проблемы обговариваются замерщиком. А монтажники просто делают. В итоге проблема не решена, а монтажники, как смогли так и сляпали это проблемное место- там просто, можно сказать, дыра. Пришлось это убожество прикрывать потолочным плинтусом, который я не хотела делать. А специально заказывала вставку. Вообщем замерщик отработал на отвали, и монтажники не справились с проблемой, и решать не хотели. Кстати, когда, я сказала, что работу такую принимать не буду, исправляйте » дыру» со рта монтажника посыпался просто сплошной мат.!!! Бригада 124, кстати!! Поэтому те, кто желает красивый потолок- Вам точно не в эту фирму. Самой ещё делать ремонт в новостройке, но только не через эту фирму!!! Здесь больше никогда!!! Вот так какие то не очень грамотные специалисты испортили репутацию фирмы!!!
Ужасная компания никогда в жизни никому не порекомендую её и сама в неё не обращусь,ни за что! Единственный человек который достоин уважения в этой компании это замерщик Виктор, культурный,вежливый, профессиональный подход. Не хочу даже перечислять недостатки потолков которые нам установили их слишком много. Изначально привезли и установили неисправную лампу которую я должна сама отвезти теперь в офис и поменять. Неоднократно срывались сроки установки при этом в этой квартире мы не живём мы приезжали и теряли время ожидая бригаду установщиков, которые даже не считали нужным предупредить нас о том что сегодня они не приедут. В итоге потолки приехали устанавливать в 5:00 вечера закончили в половине 12 ночи.!!!!! Карнизы крепили в начале 10 вечера!!!! Заглушки установили волнами, местами они выпадают из ячеек, будем теперь сами додумывать как избавиться от этой проблемы. Товарищ по имени Александр из тех обслуживания обещал приехать чтобы зафиксировать работу бригады установщиков потолка,так и не приехал прошла неделя….. На звонки не отвечает ,просьбу соединить с отделом техобслуживания операторы игнорируют никто не перезванивает. Что говорить горький опыт повторять не будем. Хочется держаться подальше от такой компании.
Ребята,это жесть…Такого треша, и такого отношения к клиентам,в компаниях, предоставляющих услуги, я ещё не встречала. 1. Ободрали обои в нескольких местах в каждой комнате, во всех трёх помещениях,где делали потолки,при чем не только по верху, но и снизу, надо переклеивать,кто это будет оплачивать??. ,Благо такие обои пока есть в магазине. 2. Потолок натянули ужасно,складки на углах,вокруг труб.3.Не согласовали место расположения потолочных светильников,и как теперь быть??. 4. Кант вдоль всех стен волнами,не прилегает к стенам от слова вообще. 5.,На самом полотне торчат какие-точки. 6. Попользовались нашим материалом,( в частности клей),который был куплен нами не для этих целей…6. Оставили после себя гору мусора, делали очень долго,(но это не напрягало , т.к. результат ожидался другой)На данный момент компания не предлагает решения всех, выше описанных, вопросов. Я в шоке..
Испортили ремонт — при заправке потолка ободрали и испачкали обои
Закладная под люстрой провисла и проявилась на потолке через 2 дня
Отваритительное отношение к клиентам. Договор составлен таким образом, что клиент в любой ситуации не прав, и компания навстречу не пойдет
Отваритительное отношение к клиентам. Договор составлен таким образом, что клиент в любой ситуации не прав, и компания навстречу не пойдет
Не понравилось уже на этапе общения с оператором: хотела узнать ориентировочно цену потолка-не сказали, сразу стали навязывать вызов мастера, говорит оператор много, невозможно вставить слово, совсем не слушает клиента. Сразу как-то расхотелось иметь дело с этой конторой.
Самая отвратительная компания !!!!! Не рекомендую ни кому , одни нервы с ними ! Просто 10 минусов!!!
Ужасное отношение. Хамское отношение. Сделали не верные замеры, уговаривал два дня переделывать, объяснял, что ошибка не моя, в итоге сделали закладную, но место демонтажа переделывал за свой счёт, не возместили ни рубля. Общаться не хотят, свои ошибки не устраняют. Читайте, максимально внимательно, договор с ними, обманывают и разводят. Лично я буду готовить обращение в прокуратуру, благо, это сейчас доступно и просто.
Ужасное отношение к своим клиентам, время гарантийного ремонта постоянно смещается. Мастера до сих пор не приехали. Ждём 2 недели
Советовать не кому не буду
Отклеилось обрамление на кухне и в ванной два раза переделали в ванной снова висит полоска бордюра.
Остались недовольны. Работы выполнены на троечку. Торговый представитель налил в уши воды. Денег заплатили за новый профиль, но в итоге Остались со старым заплатив за допработы приличные деньги. Не советую! Не обращайтесь! Финансовые вопросы решает начальник монтажников , просто бред! В офис не дозвониться!Обещали обвести красиво потолок между труб, в итоге просто порезали полотно и закрасили краской.
Люди не обращайтесь! Пустая трата денег и нервов
Ужасная компания!!! монтажа в нужные сроки не происходит, либо тебя долгое время мурыжат… То бригад нет, то полотен нет….
Потолок сделали плохо. Усветилники утонули. Переделать не приезжают. Бригадир не отвечает на смс и на звонки. Служба поддержки только переключает на тех. отдел где трубки не берут. Это называется динамят клиента. Срам такой компании?????
Никогда больше обращаться в эту фирму не буду, и советовать ни друзьям, ни знакомым не буду. И ни кому не советую! Обратилась в эту фирму второй раз. Первый раз заказ был большой- на двухэтажный дом. Можтажники справились со своей задачей на отлично( причем замерщик при расчете забыл посчитать ещё закладные для двух люстр, но это, конечно, мелочи).Именно отличная работа монтажников и сподвигла обратиться меня в эту фирму второй раз. А второй раз очень печальный. При замере замерщик не увидел не большие выступы на стене над дверью, а вот когда приехали монтажники,увидели, и сказали,что это проблема, что сделать ровно и без морщин у них не получится. Что варианты решения этой проблемы обговариваются замерщиком. А монтажники просто делают. В итоге проблема не решена, а монтажники, как смогли так и сляпали это проблемное место- там просто, можно сказать, дыра. Пришлось это убожество прикрывать потолочным плинтусом, который я не хотела делать. А специально заказывала вставку. Вообщем замерщик отработал на отвали, и монтажники не справились с проблемой, и решать не хотели. Кстати, когда, я сказала, что работу такую принимать не буду, исправляйте » дыру» со рта монтажника посыпался просто сплошной мат.!!! Бригада 124, кстати!! Поэтому те, кто желает красивый потолок- Вам точно не в эту фирму. Самой ещё делать ремонт в новостройке, но только не через эту фирму!!! Здесь больше никогда!!! Вот так какие то не очень грамотные специалисты испортили репутацию фирмы!!!
Ужасная компания никогда в жизни никому не порекомендую её и сама в неё не обращусь,ни за что! Единственный человек который достоин уважения в этой компании это замерщик Виктор, культурный,вежливый, профессиональный подход. Не хочу даже перечислять недостатки потолков которые нам установили их слишком много. Изначально привезли и установили неисправную лампу которую я должна сама отвезти теперь в офис и поменять. Неоднократно срывались сроки установки при этом в этой квартире мы не живём мы приезжали и теряли время ожидая бригаду установщиков, которые даже не считали нужным предупредить нас о том что сегодня они не приедут. В итоге потолки приехали устанавливать в 5:00 вечера закончили в половине 12 ночи.!!!!! Карнизы крепили в начале 10 вечера!!!! Заглушки установили волнами, местами они выпадают из ячеек, будем теперь сами додумывать как избавиться от этой проблемы. Товарищ по имени Александр из тех обслуживания обещал приехать чтобы зафиксировать работу бригады установщиков потолка,так и не приехал прошла неделя….. На звонки не отвечает ,просьбу соединить с отделом техобслуживания операторы игнорируют никто не перезванивает. Что говорить горький опыт повторять не будем. Хочется держаться подальше от такой компании.
Ужасно! Очень негативный опыт работы с Сеньор-Потолок. От хамоватых мастеров, до плохого и косячного исполнения. Бонусом испортили новые стены.
Ребята,это жесть…Такого треша, и такого отношения к клиентам,в компаниях, предоставляющих услуги, я ещё не встречала. 1. Ободрали обои в нескольких местах в каждой комнате, во всех трёх помещениях,где делали потолки,при чем не только по верху, но и снизу, надо переклеивать,кто это будет оплачивать??. ,Благо такие обои пока есть в магазине. 2. Потолок натянули ужасно,складки на углах,вокруг труб.3.Не согласовали место расположения потолочных светильников,и как теперь быть??. 4. Кант вдоль всех стен волнами,не прилегает к стенам от слова вообще. 5.,На самом полотне торчат какие-точки. 6. Попользовались нашим материалом,( в частности клей),который был куплен нами не для этих целей…6. Оставили после себя гору мусора, делали очень долго,(но это не напрягало , т.к. результат ожидался другой)На данный момент компания не предлагает решения всех, выше описанных, вопросов. Я в шоке..